İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Genel Koşullar

• Ürün tesliminden itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• Ürün kırık, hasarlı veya yanlış gönderildiyse ücretsiz değişim yapılır.

• 7 günü geçen iade talepleri kabul edilmez.

• Ürün, kullanıcı hatası (düşme, kırılma, ısıya maruz kalma vb.) sonucu zarar görmüşse iade kabul edilmez.

• Kişiye özel boyama yapılan ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.

2. İade Süreci

• İade talebi oluşturmak için destek@mobbalife.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.

• Hasarlı ürün durumunda, ürün tarafımıza ulaştığı gün yenisi ücretsiz olarak kargoya verilir.

• İade onaylandıktan sonra, ücret en geç 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.

3. Kargo ve Ücret Bilgisi

• Hasarlı ürünlerde kargo ücreti Mobba tarafından karşılanır.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

4. İletişim Bilgileri
Mobba
📍 Trabzon, TÜRKİYE
📞 0538 949 45 14
📧 destek@mobbalife.com
🌐 www.mobbalife.com